Algemene voorwaarden

1. Identiteit

• Dale van der Merwe, handelend onder de naam Surface Coating Belgium
• Wellingstraat 96, 9070 Heusden (Destelbergen), België
• Ondernemings- en btw-nummer: BE 1025.250.210
• E-mail: info@surfacecoating.be
• Telefoon: +32 491 89 62 57

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werken van Surface Coating Belgium, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor consumenten gelden daarnaast steeds de dwingende wettelijke bepalingen, waaraan deze voorwaarden niets afdoen.

3. Offertes

Een offerte is gebaseerd op de informatie die u ons bezorgt en, waar mogelijk, op een plaatsbezoek of opmeting. Een offerte is pas bindend nadat u ze schriftelijk (ook per e-mail) hebt aanvaard. De geldigheidsduur staat vermeld op de offerte. Prijzen in een offerte zijn, voor consumenten, inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Prijsindicaties en informatie op deze website zijn niet bindend en geven geen recht op een bepaalde prijs of levertermijn.

4. Uitvoering van de werken

• Wij voeren de werken uit volgens de regels van de kunst en volgens de afspraken in de offerte.
• Het resultaat hangt mede af van de staat van de ondergrond. U bezorgt ons correcte informatie en toegang tot de werf, elektriciteit en water.
• Termijnen zijn richtinggevend, behalve wanneer ze uitdrukkelijk als bindend zijn overeengekomen. Weersomstandigheden en de droogtijd van materialen kunnen de planning beïnvloeden.
• Natuurlijke afwijkingen in kleur, structuur en glans van gietvloeren en steentapijt zijn eigen aan het materiaal en vormen geen gebrek.

5. Betaling

Betaling gebeurt volgens de afspraken op de offerte of factuur. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke intresten verschuldigd.

6. Garantie en klachten

Op onze werken gelden de wettelijke garantie en de eventuele extra garantie die op de offerte vermeld staat. Zichtbare gebreken meldt u ons zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 8 dagen na oplevering, schriftelijk of per e-mail. Verborgen gebreken meldt u binnen een redelijke termijn na ontdekking. Normale slijtage, onjuist onderhoud en schade door derden vallen niet onder de garantie.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot rechtstreekse schade en tot het bedrag van de betrokken opdracht, behalve bij opzet of zware fout, en behoudens dwingende wetgeving.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Sluit u als consument een overeenkomst op afstand of buiten onze verkoopsruimte, dan heeft u in principe 14 dagen om te herroepen. Wenst u dat wij vóór het einde van die termijn al starten met de werken, dan vragen wij daar uw uitdrukkelijke toestemming voor, en kunt u bij herroeping verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde werken. Voor werken die specifiek op uw maat worden uitgevoerd, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn.

9. Klachten en geschillen

Bent u niet tevreden? Neem eerst contact met ons op via info@surfacecoating.be, zodat wij samen een oplossing zoeken. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, onverminderd de dwingende bepalingen ten gunste van consumenten.