Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op deze website is:

• Dale van der Merwe, handelend onder de naam Surface Coating Belgium
• Wellingstraat 96, 9070 Heusden (Destelbergen), België
• Ondernemings- en btw-nummer: BE 1025.250.210
• E-mail: info@surfacecoating.be
• Telefoon: +32 491 89 62 57

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel gegevens die u zelf invult:

• Contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste dienst en uw bericht.
• Offerteaanvraag: bovenstaande, aangevuld met (bedrijfs)naam, adres en gegevens over uw project (type ruimte, oppervlakte, ondergrond, timing, budget en opmerkingen).
• E-mail of telefoon: de gegevens die u ons rechtstreeks bezorgt.

3. Waarvoor gebruiken wij ze?

• Uw vraag beantwoorden en een offerte opmaken (op uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst).
• Een overeenkomst uitvoeren en administratief en boekhoudkundig opvolgen (wettelijke verplichting).
• Contact opnemen over uw aanvraag. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder uw toestemming.

4. Met wie delen wij ze?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij maken enkel gebruik van dienstverleners die ons helpen de website en e-mail te laten werken:

• Zoho Mail en Zoho CRM (servers in de EU), voor het ontvangen van uw berichten en het bijhouden van uw aanvraag in ons klantenoverzicht.
• Vercel (hosting van de website), waarbij technische gegevens zoals het IP-adres tijdelijk worden verwerkt.
• Een boekhouder of andere adviseur, indien dat voor een overeenkomst nodig is.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen (zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

5. Hoelang bewaren wij ze?

Aanvragen waaruit geen overeenkomst volgt, bewaren wij niet langer dan nodig, doorgaans maximaal 24 maanden. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen), bewaren wij de wettelijk vereiste termijn.

6. Cookies en lokale opslag

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Het offerteformulier slaat uw ingevulde antwoorden tijdelijk op in uw eigen browser (lokale opslag), zodat u niet opnieuw hoeft te beginnen als u de pagina verlaat. Die gegevens blijven op uw toestel en worden pas naar ons verstuurd wanneer u de aanvraag verzendt.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@surfacecoating.be. Wij antwoorden binnen één maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).